Qué datos personales recoge Tobel.cl, para qué los usa, con quién los comparte y cómo ejercer tus derechos.
Responsable: Tobel SpA, Irarrázaval 5488, Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile. Contacto: contacto@tobel.cl.
Última actualización: 10 de septiembre de 2026.
Tobel.cl es un sitio de catálogo: puedes recorrerlo entero sin entregar ningún dato. Solo recogemos datos personales cuando tú decides contactarnos, y son los que tú mismo escribes:
No pedimos RUT, datos bancarios ni información de tarjetas en el sitio. No vendemos por web: las compras se cierran por cotización, fuera de esta plataforma.
Buscador del catálogo. Guardamos las palabras que se escriben en el buscador, junto con cuántos productos devolvieron. Lo hacemos para saber qué se busca y qué nos falta en el catálogo. No registramos tu dirección IP, tu navegador ni ningún dato que permita identificarte, y esas búsquedas no se asocian a ninguna persona.
Únicamente para responder tu solicitud: preparar la cotización, contactarte y, si avanzas, gestionar el despacho y la facturación. No usamos tus datos para publicidad ni elaboramos perfiles con ellos.
La base que nos habilita a tratarlos es tu propio consentimiento al enviarnos el formulario o escribirnos, y la ejecución de la relación comercial que se genere.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Sí intervienen, como proveedores de servicio, los siguientes:
Podremos entregar información a la autoridad cuando una ley o una resolución judicial nos obligue.
Las solicitudes de cotización se conservan mientras siga viva la relación comercial y, después, el tiempo que exijan las obligaciones tributarias y contables chilenas. Si nos pides que borremos tu solicitud y no hay una obligación legal que lo impida, la eliminamos.
La Ley 19.628 sobre protección de la vida privada te reconoce el derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están equivocados, cancelarlos y oponerte a su uso. La Ley 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales, amplía ese catálogo — incorpora la portabilidad y el derecho a oponerse a decisiones automatizadas— y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026; nos ajustaremos a ella en esa fecha.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a contacto@tobel.cl indicando qué necesitas. Respondemos dentro de dos días hábiles.
El sitio se sirve íntegramente por HTTPS, así que lo que escribes en el formulario viaja cifrado. El acceso a los correos de solicitudes está restringido al equipo comercial de Tobel. Ningún sistema es infalible: si detectáramos una brecha que afecte tus datos, te lo informaríamos.
Tobel vende a empresas e instituciones. El sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos datos de ellos a sabiendas.
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos —por ejemplo, si en el futuro incorporamos herramientas de medición— actualizaremos esta página y la fecha del encabezado.
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