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194 referencias de audífonos con factura y orden de compra, entre ellas Philips, Logitech y Mlab, desde un solo proveedor.
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En una empresa el audífono casi nunca se compra para escuchar música. Se compra para hablar, y ahí lo que decide es el micrófono.
Un audífono de consumo suena muy bien y transmite el ruido de toda la oficina. Uno de trabajo suena correcto y entrega una voz limpia al otro lado.
Esa es la diferencia que se nota en una llamada de servicio o en una reunión con el cliente.
| Formato | Dónde encaja | Lo que decide |
|---|---|---|
| Headset mono | Atención telefónica en oficina abierta | Deja un oído libre |
| Headset biaural | Entorno ruidoso o llamada exigente | Aísla más |
| In ear | Terreno y desplazamiento | Portabilidad |
| Cerrado sobre la oreja | Trabajo concentrado | Comodidad por horas |
| Con cancelación activa | Oficina abierta ruidosa | Reduce el ruido constante |
La cancelación activa y la cancelación del micrófono son dos cosas distintas y se confunden seguido. La primera es para que tú escuches mejor; la segunda, para que te escuchen mejor a ti.
En un puesto de atención la que importa es la del micrófono, y viene declarada como reducción de ruido de fondo.
Para turnos largos conviene cable: no se queda sin batería a media jornada y no hay un equipo menos funcionando por haber olvidado cargarlo.
Las almohadillas y la espuma del micrófono son lo primero que se gasta. Cuestan poco y evitan reemplazar el audífono completo cuando lo único deteriorado es la parte que toca la piel.
Si el puesto además hace videollamada, conviene sumar una cámara aparte en vez de usar la del notebook, que suele quedar en mal ángulo. Están en cámaras web.
Dinos cuántos puestos, si es atención telefónica o reuniones, y si prefieres cable o inalámbrico. Cotizamos por volumen con factura, orden de compra y despacho a todo Chile.